崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品的質(zhì)量信息和用戶使用情況的采集，及時(shí)向公司
領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、分廠反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量及用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的圓鋼、帶鋼、盤條、商品鋼坯、生鐵、粗苯、
煤焦油等產(chǎn)品銷售后的質(zhì)量異議處理工作。
3、不定期走訪大客戶和終端用戶，聽取意見和建議，提高售后服
務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的備案管理。建立產(chǎn)品售后質(zhì)量信息檔案。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量異議的處理及處理意見的交付工作。
6、編制質(zhì)量異議處理報(bào)告。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，鋼鐵冶金工程、金屬壓力加工、金屬材料
等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉煉鋼（轉(zhuǎn)爐、精煉、連鑄）、軋鋼（高線、帶鋼、棒材）
基本工藝知識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷；熟悉基本優(yōu)特鋼基本知識(shí)；
3、具備基本與客戶溝通技巧；
4、掌握質(zhì)量異議處理流程；
5、具備一定文字編寫能力，熟練使用各類辦公軟件；
6、愛崗敬業(yè)服從工作安排，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、集體榮辱感。
7、年齡 45 周歲以下，特別優(yōu)秀者放寬至 55 周歲（有高級(jí)職稱等）